Als online casino liefert Rakoo een ruime keuze aan spelautomaten, live casinogames en klassieke kasinospelletjes uit de hand van betrouwbare softwareleveranciers zoals NetEnt, Microgaming en Play’n GO. De website is erop gericht om nieuwe leden te verleiden met een aantrekkelijk registratieaanbod, maar ook bestaande klanten worden niet genegeerd door middel van regelmatige https://rakoo-casinos.nl/ promoties.
Registratieprocess
Om op de site in actie te komen, moet je eerst een account aanmaken. Het registratieproces verloopt vlot en is onder te verdelen in twee stappen. Allereerst voer je je persoonlijke gegevens in waaronder naam, adres en wachtwoord. Vervolgens word je omgeleid naar het dashboard waarin een uitnodiging ligt voor de promotie van 100% welkomstbonus op maximaal €200.
Bij aanzien van bepaalde gevoelige informatie wordt er gezorgd dat deze is veilig gegenereerd via een SSL-encryptie. Dit maakt het niet mogelijk om de gegevens te lezen door derden, waardoor je geen risico loopt bij registratie.
Account functies
Wanneer je een account hebt, kan je op verschillende manieren contact opnemen met het klantenservicesteam van Rakoo. Het eenvoudigste is om direct contact op te nemen via de live-chatfunctie. Dit wordt altijd door één medewerker aangevuld en is dus niet automatisch, waardoor je altijd iemand vindt die jou kan helpen.
Bonussen
Rakoo geeft voor het welkomstpakket €200 plus 50 gratis draaidozen voor de video slotmachine "Book of Dead" vanaf Play’n GO. Om dit pakket te verkrijgen moet er een minimale inzet worden gedaan van €20 binnen 24 uur na registratie.
Bovendien is het mogelijk om elke maand met minimaal €50 bonusgeld aan extra inzetsaldo toegekend krijgt, waarop ook winsten kunnen worden behaald. De bonus kan maar maximaal 10x zijn gedeclareerd bedrag opeenvolgend zijn, waarna het wordt gewijzigd naar een lagere voorwaarde.
Betalingen en uitbetalingen
Rakoo beschikt over alle mogelijke betaalmethode zoals Mastercard, Visa, Maestro en bankoverschrijving. De geldoverboeking is direct en duurt niet langer dan drie werkdagen. Bij een storting van minder dan €100 worden er geen kosten geheven.
Een minimale uitbetaling van €10 kan per keer plaatsvinden. Het maximumbedrag dat kan worden ontvangen voor elk geldtransactie is gelimiteerd tot €5,000 of 6 maal het brutogehaalde bedrag na een welkomstbonus, in welk geval het eerstgenoemde bedrijfsmaximum zal prevaleren.
Spelcategorieën
Op de site zijn er 4 afzonderlijke onderdelen te onderscheiden. Deze bestaan uit diverse soorten slots, waarin je al dan niet gokverhoudingen kunt doen via verschillende apparaten die van een beduidend hogere of lagere spelvlag kunnen variëren.
Een tweede categorie is de livecasino. Hier zit iedere keuze met zijn eigen tabel en uiteindelijk loopt hij naast elk gokspel op de onderste lijst, omdat het altijd direct gegeven word vanaf het online spelen casino in een speciale ruimte aanwezig.
Ook is er nog de kansspelen-afdeling die wordt afgesloten door de klassieke casinogames, waarin poker en blackjack naast tienerspellen als roulette beschikbaar zijn om te spelen. Deze laatste twee categorieën kunnen overigens ook worden gespeeld in live-versie, maar dan wel met een menselijke dealer.
Softwareleveranciers
Rakoo zit opgespannen van betrouwbare en bekende spelsoftware leverancier als Play’n GO, Microgaming. Daarnaast vind je er nog anderen zoals NetEnt, Evolution Gaming, Pragmatic Play, iSoftBet die zijn aanwezig met diverse slots.
Diverse versies worden in beheer genomen door softwareleveranciers van casinogames en deze hebben een goed karakter dat bestaan uit video slotmachines die zijn opgesteld naast de standaard spelletjes.
Mobiele interface
Via je smartphone of tablet kun je via Rakoo een onbeperkt aantal malen games spelen tegen iedere tijdstip van de dag door middel van de mobiele applicatie, waarna dit in een enkel oogwenk op te laden is.
Het menu dat geopend wordt als men binnenloopt ziet er identiek uit als op de PC-versie. Hierdoor voelt het aan alsof je precies dezelfde spelfunctie hebt als via de desktopversie.
Beveiliging en licentie
Rakoo bezit een volwaardige ondernemingslicentie, die door de Kansspelautoriteit (KSA) is verleend. Hierdoor zijn alle op de site beschikbare spellen te spelen onder goede voorwaarden.
Vast staat dat bepaalde bedrijven in Nederland illegaal geld laten overmaken via bijvoorbeeld PayPal, maar dit zit hier niet aan te pas omdat Rakoo wel een ondernemingslicentie heeft. Desgevraagd werden de bestaande voorwaarden verstrekt door de afdeling juridische diensten.
Klantenservice en gebruikerservaring
Met elke vraag die je aan de klantendienst stelt, zal deze nooit geaccepteerd worden met als reactie een standaard tekst waarin te lezen is dat de bezoeker wel in staat gesteld wordt om alsnog contact op te nemen.
De kennis van het Engels of Nederlands is hier niet vereist voor het hebben van contact, aangezien er meerdere talen worden gebruikt. Dit houdt geen bezwaar tegen de verwachting dat je wel een vaste persoon hebt die jou kan helpen bij elk moment in de tijd.
Eindanalyses
Deze pagina is gemaakt voor de doelstelling om op het gebied van spelautomaten, en andere aangeboden spelen te laten weten hoe de diensten werken. Onder meer over een bonus die uitgekeerd wordt aan leden tijdens het gamen in Rakoo.